भारतीय स्वास्थ्य उद्योग प्रमुख अवसर के रूप में डिजिटलीकरण की पहचान : नैटहेल्थ-आर्थर डी. लिटिल रिपोर्ट

 

◆ आर्थर डी. लिटिल ने निजी स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के 30 से अधिक सीआईओ और डिजिटल स्वास्थ्य के बारे में रोगी जागरूकता और लगभग 150 नागरिकों से एबीडीएम से संबंधित पहलों से डिजिटल स्वास्थ्य और एबीडीएम गोद लेने के स्तर के बारे में लक्षित डेटा एकत्र करने के लिए सर्वेक्षण किया

◆ एडीएल का मानना है कि डिजिटलाइजेशन की मजबूत मांग मौजूद है और सार्वजनिक खिलाड़ियों के बीच एबीडीएम को अपनाना बढ़ रहा है

◆ भारतीय स्वास्थ्य पारिस्थितिकी तंत्र के उपभोक्ता बड़े पैमाने पर डिजिटलीकरण के लिए तैयार हैं, 74% उत्तरदाताओं को स्वास्थ्य सेवाओं के डिजिटलीकरण के बारे में पता है

◆ डिजिटलीकरण और ABDM एकीकरण का व्यापक अवसर अब निजी प्रदाताओं के पास है

◆ विभिन्न कारकों द्वारा संचालित, विशेष रूप से लाभों के बारे में जागरूकता की कमी के कारण ABDM गोद लेना सभी खंडों और आकारों के निजी प्रदाताओं तक सीमित रहता है

◆ प्रदाता पारिस्थितिकी तंत्र के लिए ABDM डिजिटल अपनाने के एक शक्तिशाली उत्प्रेरक के रूप में उभर सकता है

द वीकली टाइम्स, वीरवार 23 मार्च 2023, नई दिल्ली। पाथवेज टू स्केल एडॉप्शन ऑफ डिजिटल हेल्थ इन इंडिया अग्रणी वैश्विक रणनीति और प्रबंधन परामर्श फर्म आर्थर डी. लिटिल (एडीएल) द्वारा नेटहेल्थ के साथ साझेदारी में प्रकाशित, 2022 के प्रकाशन की अगली कड़ी के रूप में, "2030 तक भारत में 1 बिलियन डिजिटल स्वास्थ्य उपयोगकर्ताओं के लिए एक साहसिक विजन", ने भारत में स्वास्थ्य सेवा उद्योग के लिए एक महत्वपूर्ण अनिवार्यता के रूप में डिजिटलीकरण की पहचान की है। फर्म का कहना है कि इसे ग्राहकों के बीच डिजिटल स्वास्थ्य सेवाओं के लिए उच्च स्तर की स्वीकृति मिली है। जबकि 74 लगभग 150 सर्वेक्षण किए गए उत्तरदाताओं में से % स्वास्थ्य सेवाओं के डिजिटलीकरण के बारे में जानते थे।  67% ने हाल ही में एक डिजिटल स्वास्थ्य समाधान का उपयोग किया था, और 73% ने माना कि डिजिटल स्वास्थ्य रिकॉर्ड उपयोगी हैं/होंगे। आयुष्मान भारत डिजिटल मिशन (एबीडीएम) ने भी महत्वपूर्ण पाया है भारतीयों के बीच आकर्षण लगभग 22% भारतीय आबादी ABHA आईडी और 75% से अधिक सार्वजनिक स्वास्थ्य सुविधाएं पहले से ही स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री में हैं।

रिपोर्ट में निजी क्षेत्र के हेल्थकेयर कंपनियों के लिए डिजिटलीकरण को अपनाने की तत्काल आवश्यकता की पहचान की गई है। 30 से अधिक निजी स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के एडीएल सर्वेक्षण से पता चला है कि भले ही निजी प्रदाता डिजिटलीकरण द्वारा प्रदान किए गए लाभों को स्वीकार करते हैं। जबकि 93% उत्तरदाताओं ने कहा कि डिजिटलीकरण फायदेमंद है, लेकिन केवल 7% प्रदाताओं ने सभी परिचालन उपयोग के मामलों में डिजिटलीकरण को अपनाया है।

डिजिटलीकरण के स्तर में अंतर के बावजूद, विशेष रूप से लाभों के बारे में जागरूकता की कमी के कारण, ABDM को अपनाना सभी क्षेत्रों और आकारों के निजी प्रदाताओं तक सीमित है। बड़ी कंपनियां आंतरिक डिजिटल सिस्टम और डेटा, और डेटा सुरक्षा को साझा करने के निहितार्थों से घबराए हुए हैं। छोटी कंपनियां प्रतिरोधी हैं क्योंकि वे डिजिटलीकरण को एक निवेश के बजाय एक अतिरिक्त लागत के रूप में देखती हैं, जबकि कुछ डर नियामक जांच में वृद्धि करते हैं।

निजी प्रदाता खंडों में डिजिटलीकरण और ABDM एकीकरण के लिए एक मजबूत व्यावसायिक मामला मौजूद है। डिजिटलाइजेशन के लाभों के एडीएल विश्लेषण से पता चलता है कि क्लाउड-आधारित समाधानों का उपयोग करके, प्रदाता 18-36 महीने से कम की पेबैक अवधि के साथ 3-6% तक लाभप्रदता में सुधार कर सकते हैं। ADL का दृढ़ विश्वास है कि ABDM पूर्ण स्वास्थ्य सेवा प्रदाता पारिस्थितिकी तंत्र के लिए डिजिटल अपनाने के एक शक्तिशाली उत्प्रेरक के रूप में उभर सकता है। एबीडीएम-संगत सिस्टम का उपयोग करने वाले प्रदाता ऑन-प्रिमाइसेस सिस्टम की तुलना में कैपेक्स में 60% की कमी के साथ डिजिटलाइजेशन के 80% से अधिक लाभ प्राप्त कर सकते हैं। इस प्रकार, डिजिटलाइजेशन से जुड़ी पूंजीगत लागतों को सब्सिडी देने की कोई आवश्यकता नहीं है।

रिपोर्ट पर टिप्पणी करते हुए, बार्निक चित्रन मैत्रा, मैनेजिंग पार्टनर, आर्थर डी. लिटिल इंडिया एंड साउथ एशिया कहते हैं “भारतीय स्वास्थ्य पारिस्थितिकी तंत्र के उपभोक्ता बड़े पैमाने पर डिजिटलीकरण के लिए तैयार हैं। बड़े खिलाड़ी आंतरिक डिजिटल सिस्टम और डेटा, और डेटा सुरक्षा को साझा करने से घबराते हैं। छोटे खिलाड़ी डिजिटलीकरण को एक अतिरिक्त लागत के रूप में देखने के लिए प्रतिरोधी हैं, जबकि कुछ डर विनियामक जांच में वृद्धि करते हैं। निजी खिलाड़ियों द्वारा गहन डिजिटल अपनाने और ABDM एकीकरण के लिए सरकार, भुगतानकर्ताओं और निजी प्रदाताओं की ओर से एक ठोस और सामूहिक प्रयास की आवश्यकता होगी।

रिपोर्ट में डिजिटल स्वास्थ्य अपनाने और ABDM एकीकरण को चलाने के लिए 10 अनिवार्यताओं का प्रस्ताव है:

1. प्रौद्योगिकी प्रदर्शनों और विनियामक हस्तक्षेपों के माध्यम से, बड़े प्रदाता खंडों के लिए, ग्राहक स्वास्थ्य रिकॉर्ड के लिए डेटा सुरक्षा और गोपनीयता सुरक्षा उपायों का प्रदर्शन

2. डिजिटलीकरण और ABDM अपनाने के लाभों पर जोर देने के लिए प्रदाताओं के साथ समग्र रूप से जुड़ना और ABDM के लिए रोडमैप पर स्पष्टता प्रदान करना

3. हेल्थटेक और आउट-ऑफ-होम सेगमेंट से डिजिटल-फॉरवर्ड खिलाड़ियों सहित प्रमुख निजी स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं से प्रारंभिक चैंपियन और भागीदार (एबीडीएम प्रचारक) बनाएं।

4. हेल्थटेक, सीनियर केयर और होम हेल्थकेयर प्लेयर्स के लिए स्पष्ट प्रमाणन आवश्यकताएं और रोल-आउट टाइमलाइन बनाकर ABDM का दायरा / दायरा बढ़ाएं।

5. सभी अस्पतालों और डायग्नोस्टिक केंद्रों के लिए एबीडीएम-अनुपालन सॉफ़्टवेयर के उपयोग को अनिवार्य करें, जिसमें उन्हें गुणवत्ता मान्यता से जोड़ना शामिल है। ABDM पारिस्थितिकी तंत्र में एकीकृत करने के लिए अधिक डिजिटल समाधान कंपनियों (DSCs) को प्रोत्साहित करके इसे बढ़ाया जाना चाहिए।

6. सिंगल-विंडो हेल्थ क्लेम्स एक्सचेंज (एचसीएक्स) प्लेटफॉर्म के माध्यम से बीमा पैठ बढ़ाएं और भुगतानकर्ता समेकन में तेजी लाएं और लापता मध्य के लिए बीमा की शुरुआत करें।

7. प्रदाताओं को एबीडीएम-संगत सॉफ़्टवेयर प्रदान करने के लिए डीएससी को अनिवार्य करके अनुपालन प्रक्रियाओं को सरल और रहस्यमय बनाकर एबीडीएम उपकरण/सॉफ्टवेयर प्रदाता पारिस्थितिकी तंत्र को स्केल करें।

8. एबीडीएम समाधानों के लिए मजबूत उपभोक्ता आकर्षण सुनिश्चित करने के लिए एबीएचए आईडी और नागरिक जागरूकता कार्यक्रमों के सार्वभौमिक निर्माण करना।

9. संस्थान प्रशिक्षण कार्यक्रम और गैर-चिकित्सक कर्मचारियों के स्व-प्रशिक्षण के लिए सामग्री पारिस्थितिकी तंत्र प्रदान करते हैं, विशेष रूप से नर्स जो एबीडीएम के साथ डिजिटलीकरण और एकीकरण से सबसे अधिक लाभ उठाने के लिए खड़े होते हैं।

10. PMJAY, ESI, अन्य सामाजिक स्वास्थ्य बीमा (CGHS, ECHS, आदि) और PSU पैनल के लिए बेहतर प्रतिपूर्ति (उच्च दर और तेज़ भुगतान) के माध्यम से डिजिटलीकरण और ABDM अपनाने का पुरस्कार। डीएचआईएस को बढ़ाने सहित अन्य एबीडीएम उपयोग से जुड़े प्रोत्साहनों को भी डिजाइन करें।